一条法律咨询热线，串联起了全区的法治需求，3000多万元，承载着群众实实在在的获得感。2025年，深圳市龙华区公共法律服务平台提供法律咨询58217人次配资平台提供咨询，受理法律援助案件1212宗，为群众挽回经济损失3000多万元。数字背后，是龙华区公共法律服务中心扎根基层、践行“法治为民”理念的坚实足迹，也是优质法律服务融入日常、惠及千家万户的生动写照。
当好“护苗人”，多措并举织密未成年人权益保护网
“以前我总认为，孩子在商场受伤就该商场全权负责，直到看了‘案说公共法律服务’专栏里一个类似案例，才明白家长如果没有尽到监护责任，也需要承担相应责任。”市民程女士说。一次偶然的网络搜索，让她关注到龙华区公共法律服务中心推出的普法专栏，改变了她对未成年人保护的某些固有认知。
2025年，龙华区公共法律服务中心在“龙华法治”微信公众号上线“案说公共法律服务”专栏，通过精选法律援助、人民调解等领域的典型案例，重点围绕未成年人权益保护等内容，通过“小案件”诠释“大道理”，让法律知识可触可感。自开设以来，栏目围绕“未成年人文身”“未成年人意外受伤”“未成年人校园偷拍”以及“未成年人游戏充值”等成长主题推出了22期案例，用真实故事传递法治温度，以案释法守护成长之路。
近年来，在未成年人保护上，龙华区公共法律服务中心成立龙华区未成年人法律援助志愿律师团队，与龙华区人民检察院、团区委等部门联合印发《深圳市龙华区未成年犯罪嫌疑人、被告人刑事法律援助实施意见》，签订《战略合作框架协议》，推动形成信息互通、资源共享、协同联动的立体保护机制；挂牌成立龙华区青少年法律援助与调解中心，进一步明确服务宗旨与流程，畅通未成年人维权渠道。在日常工作中，开辟法律援助“绿色通道”，对涉及未成年人的法律援助申请实行快速受理、审查和指派。积极开展“法治副校长送法进校园”等多样化普法活动，将法律知识生动融入校园生活，让法治的种子在青少年心中扎根、生长。
撑起护航伞，精准服务回应群众急难愁盼
“法律专业人士上门给我们答疑解惑，心里踏实多了，干活也更有底气！”2025年5月29日，在未来平方云铭府项目工地上，一名工友由衷地感慨道。将法律服务送到最需要的人身边，是龙华区公共法律服务中心持续努力的方向。
2025年，龙华区公共法律服务中心每月组织法援律师深入龙华区管项目工地，开展1—2场普法活动。通过以案释法、现场授课、法律咨询、发放资料等形式，向工友们普及法律援助法、劳动合同法、安全生产法等法律法规，引导大家逐步树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。2025年累计开展“送法进工地”活动21场，覆盖18个项目工地，全区6个街道，受益务工人员超1500名。
不仅是建筑工人，新就业形态劳动者同样也能在龙华感受到法治暖意。2025年10月14日下午，龙华区公共法律服务中心联合区委社工部，在民治奋斗者广场党群服务V站举行全区首个“暖蜂”法律援助工作站挂牌仪式，为奔波在大街小巷的外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体送上一份“法治护身符”。
“以往遇到订单纠纷、交通事故理赔等问题，常常不知道该怎么办。现在龙华区专门为我们建了法律服务驿站，以后遇到法律难题，在‘家门口’就能找到专业帮助，特别温暖和安心。”一名外卖骑手在挂牌活动现场这样说道。
自2023年在深圳涉外涉港澳台家事审判中心、龙华区国际合作中心设立法律援助工作站以来，龙华区公共法律服务中心成立“龙华区涉外法律服务律师团队”，选派专业律师为涉外企业和涉外人士提供法律咨询和开展涉外法律法规宣讲等服务。
做好守护者，法治问诊优化法治化营商环境
一直以来，龙华区公共法律服务中心以精准普法回应企业所需、群众所盼。2025年4月，印发《深圳市龙华区“法治问诊·普法送策”法律服务双提升行动方案》，该行动聚焦企业“点单式”法律需求和群众普遍关心的法律问题，灵活组建“律师+调解员+公证员”服务团队，形成“菜单式选课、订单式配送、跟踪式评估”的普法新模式。
行动开展以来，围绕“企业高频劳动风险与最高法新规落地策略”“法治护航新就业 共建平安暖人心”“洞察新规，共话未来跨境企业沙龙”等主题开展各类主题活动共计50场，受益2500余人次。
2025年7月，龙华区公共法律服务中心开展大浪时尚小镇“产业+民生”公共服务标准化试点推进工作，推动大浪时尚小镇公共服务向优质均衡迈进。相关部门参与研制并形成了《劳动关系协调法律援助服务指引》，结合小镇实际，从服务原则、对象、内容、流程到法律援助的受理、审查、承办、结案及质量控制，均作出规范指引。
自大浪时尚小镇“产业+民生”公共服务标准化试点工作推进以来，龙华区充分发挥小镇公共法律服务中心的阵地作用，设立“企业法律服务绿色通道”积极回应群众诉求，代书服务实现从无到有的突破。截至目前，龙华区公共法律服务中心累计为166人次产业工人提供法律咨询，指导产业工人书写法律文书23件，成功调解矛盾纠纷11件，调解成功率达90%以上，有效助力龙华区营造和谐稳定的社会环境。
从守护未成年人成长，到护航劳动者权益，再到助力企业稳健发展，龙华区公共法律服务中心始终以群众需求为导向，将法律服务延伸至基层每一个角落。在新的一年，龙华区公共法律服务中心将策马前行，继续深耕法治沃土，做实服务举措，让法治阳光照亮更多人的生活，为营造更加公平、和谐、有序的社会环境贡献法治力量。
文/图：司新宣、龙华区司法局
通讯员：郑嘉纯
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